退款政策

簡介

本網站是由「欣飛揚國際企業股份有限公司」營運。在整個網站中，「我們」、「我方」、「本公司」、「欣飛揚」均指「欣飛揚國際企業股份有限公司」。

退貨

欣飛揚 提供「七⽇鑑賞期」 (國際訂單與訂製商品除外)\ 如需辦理退貨，請詳閱以下規範並填寫退貨事由，三⽇內將有專⼈與您聯繫

退貨規定：

• 退貨商品必須為使⽤並保持本體、原廠內外包裝、贈品及所有隨附⽂件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如退貨商品因配件不全，而產生之往返運費，將由消費端⽀付︒如配件遺失也將依價扣款或拒絕退貨。

• 若您無聯繫客服⽽自行寄回商品，我司將無法辨別您的⽬的性，如產生遺失等情形概不負責。

• 請依照客服專員指示的退貨⽅式寄回商品⽅能免除退貨運費，如以其他⽅式退回則不受理退貨免運。

• 以信用卡付款，待退貨手續完成，將於五個工作天內將完成信用卡刷退作業。(詳細入賬時間請洽各發卡銀行)

退貨適⽤用範圍 :

• 台灣地區：依《消費者保護法》(下稱消保法)規定，消費者享有商品到貨七日鑑賞期(包含例假⽇)之權益，鑑賞期屬『考慮期』並非『試⽤期』。\ 境外地區：不適⽤鑑賞期退貨政策，如有商品問題請email service@futurology.com.tw 聯繫，將會儘速為您處理相關問題。

• 若商品發生以下任一情形，拆封、剪標吊牌、使⽤、或使缺乏完整性，恕無法退貨。

• 根據消保法訂定之七日鑑賞期的規定中，對於【鑑賞】與【試用】兩個名詞給予定義，並確認為非同義詞。【鑑賞】意指鑑定觀賞之意，純粹是對物之外觀形樣之審視動作，並無對物之本身進行操作之行為的發⽣︒【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生。此⾏為包含破壞與非破壞性的測試與使用，類似商品之品質檢定動作。消保法為保障買賣雙方的權益，以鑑賞⽅式來區分買賣關係是否成立，若是鑑賞則不應使用該商品，此時仍受消保法保護；若是拆封使⽤，即買受關係成立，則不受消保法保護，須依據民法物之瑕疵相關法條來執⾏，⽽非是無條件退貨。

退款方式 :

• 信用卡刷退：

  • 如果當初購買時，採用信用卡付費，將採用信用卡退刷方式。

  • 待退貨手續完成，將於五個工作天內將完成信用卡刷退作業。(詳細入賬時間請洽各發卡銀行)

• 匯款退款：

  • 如果當初購買時採用 ATM 轉帳，將採用匯款退款方式，退回買家自行填入原匯款銀行帳戶

  • 待退貨手續完成，將於五個工作天內將完成ATM 匯款退款作業。

• 退費作業僅退回實際花費金額，若原訂單有使用 折價券 折價、或是 點數 折抵購課，皆不予退回

⽬前不提供換貨服務